Документы Unter

Пользовательское соглашение

Редакция от 15 октября 2026 г.

Настоящее соглашение регулирует использование сервиса Unter VPN (далее — Сервис), предоставляемого Реквизиты уточняются (далее — Исполнитель). Соглашение является публичной офертой (ст. 437 ГК РФ). Акцептом считается запуск пробного периода или оплата подписки — с этого момента договор заключён и вы принимаете все его условия. Пользоваться Сервисом можно с 18 лет.

1. Что предоставляет Сервис

Сервис предоставляет доступ к защищённому VPN-соединению на срок оплаченной подписки или пробного периода. Доступ выдаётся в виде ключа (ссылки на подписку), который добавляется в стороннее приложение для VPN.

Договор является абонентским (ст. 429.4 ГК РФ): вы оплачиваете право пользоваться Сервисом в течение периода подписки. Услуга считается оказанной за каждый день, в который доступ был предоставлен, независимо от того, пользовались ли вы им фактически.

Пробный период нужен, чтобы проверить работу Сервиса на ваших устройствах до оплаты. Оплачивая подписку после пробного периода, вы подтверждаете, что Сервис вам подходит.

2. Аккаунт и доступ

• Управление подпиской доступно в Telegram-боте и в личном кабинете на сайте.
• Пользователь отвечает за сохранность ключа и не передаёт его третьим лицам сверх числа устройств, указанного в подписке.
• Исполнитель может выпустить новый ключ, если старый был скомпрометирован.
• Если ключ используется на большем числе устройств, чем разрешено подпиской, или передаётся/перепродаётся третьим лицам, Исполнитель вправе приостановить доступ.

3. Допустимое использование

Запрещено использовать Сервис для действий, нарушающих законодательство, для рассылки спама, атак на сети и распространения вредоносного ПО. При нарушении Исполнитель вправе ограничить доступ без возврата средств.

4. Качество услуги

Исполнитель стремится обеспечить стабильную работу Сервиса, но не гарантирует доступность конкретных сайтов и приложений, которая зависит от третьих лиц. О плановых работах сообщаем в Telegram-канале.

• Исполнитель не отвечает за работу сторонних приложений (в том числе Happ), действия интернет-провайдеров и операторов связи, ограничения со стороны сайтов и государственных органов.
• Скорость соединения зависит от вашего интернета, устройства и выбранного сервера и не является гарантированной характеристикой услуги.
• Плановые и аварийные работы продолжительностью до 24 часов не считаются нарушением условий.
• Ответственность Исполнителя в любом случае ограничена суммой, уплаченной за текущий период подписки.

5. Претензии и споры

Все вопросы сначала решаются через поддержку. Письменную претензию можно направить на почту почта уточняется — срок ответа 10 календарных дней. Если вы оспариваете платёж через банк (chargeback), не обратившись в поддержку, доступ к Сервису приостанавливается до завершения разбирательства.

6. Уведомления

Сообщения в Telegram-боте и на почту, указанную в кабинете, считаются надлежащим уведомлением.

7. Изменение условий

Исполнитель может изменять соглашение. Новая редакция публикуется на этой странице и действует с даты публикации. Продолжение использования Сервиса означает согласие с изменениями. Уже оплаченный период действует по цене, по которой был оплачен.

Политика конфиденциальности

Редакция от 15 октября 2026 г.

Какие данные мы получаем

• Telegram ID и имя пользователя — для работы бота и личного кабинета.
• Почта — если вы регистрируетесь в кабинете на сайте или оставляете её для связи.
• Сведения об оплате — статус и сумма платежа. Данные карты обрабатывает платёжный провайдер, мы их не храним.
• Технические данные о подключении в объёме, необходимом для работы Сервиса.

Зачем

Чтобы предоставлять доступ, принимать оплату, отвечать в поддержке и сообщать о важных изменениях.

Передача третьим лицам

Данные передаются только платёжным провайдерам для проведения оплаты и в случаях, прямо предусмотренных законом.

Хранение и удаление

Данные хранятся, пока действует аккаунт. Чтобы удалить аккаунт и данные, напишите в поддержку.

Оплата и автопродление

Редакция от 15 октября 2026 г.

• Пробный период — 5 дней бесплатно для новых пользователей.
• Тарифы: 1 месяц — 199 ₽, 3 месяца — 549 ₽, 12 месяцев — 1690 ₽.
• Оплата банковской картой или через СБП.
• При привязке через СБП сегодня списывается 0 ₽, первое списание — через 4 дня, далее ежемесячно по выбранному тарифу.
• Автопродление включено по умолчанию. Отключить: Профиль → Способы оплаты. Подписка проработает до конца оплаченного срока.
• Привязывая карту или СБП, вы даёте согласие на регулярные списания по выбранному тарифу до момента отключения автопродления. Отключить его нужно до даты следующего списания — списание, прошедшее до отключения, не отменяется.
• Скидка на 3 и 12 месяцев действует только при оплате всего периода сразу.
• Бонусные дни (за друзей, акции, пробный период) денежной стоимости не имеют, не обмениваются на деньги и не возвращаются.

Возврат средств

Редакция от 15 октября 2026 г.

Гарантия работы. Если Сервис не работал у вас 7 дней подряд по нашей вине и поддержка за это время не смогла решить проблему, вернём деньги за неиспользованный период полностью.

1. Напишите в поддержку, как только VPN перестал работать, и укажите дату оплаты — с этого обращения начинается отсчёт 7 дней.
2. Опишите проблему и приложите скриншот.
3. Ответим в течение 3 рабочих дней. Деньги вернутся тем же способом, которым была оплата.

Гарантия не действует, если VPN работал, но не устроил по другим причинам (скорость, отдельные сайты, сторонние приложения), если вы не обращались в поддержку, а также если доступ ограничен из-за нарушения пользовательского соглашения.

Отказ от подписки по другим причинам

Вы можете отказаться от подписки в любой момент, написав в поддержку. В этом случае возвращается сумма за неиспользованные полные дни за вычетом фактических расходов Исполнителя:

• использованный период считается по тарифу «1 месяц» (199 ₽ за 30 дней) — скидка за долгий срок действует только при использовании всего периода;
• удерживается комиссия платёжной системы;
• текущий начатый день, пробный период и бонусные дни не возвращаются.

Пример: оплачено 12 месяцев за 1690 ₽, отказ через 2 месяца. Использовано 60 дней × 6,63 ₽ = 398 ₽, к возврату — 1292 ₽ минус комиссия платёжной системы.

Исполнитель

Реквизиты уточняются
ИНН / рег. номер: уточняется
Поддержка: Telegram · почта: почта уточняется